EBERL ne produit pas seulement des machines de premier choix mais met également le meilleur des services après-vente à votre disposition.
Les dirigeants et les acteurs de projets (techniciens, ingénieurs) sont à votre service en tant qu'interlocuteurs personnels.
Accès à distance
Si vous nous autorisez l'accès à votre installation, nous pouvons accéder en ligne aux données concernant votre installation.
Grâce au partage d'écran, nous voyons ce que vous voyez. Lors de la phase initiale, quand vous ne connaissez pas encore tellement bien la machine, nous pouvons vous aider à l'utiliser. Vous aussi, vous pouvez accéder à la machine, p. ex. avec un smartphone ou un PC.
Même de nombreux clients utilisant d'autres produits se servent de notre excellent service et eux aussi, nous les aidons volontiers. N'hésitez pas à nous appeler. Des équipes de service client se tiennent prêtes à intervenir dans tous les pays où nous livrons afin d'être rapidement sur place.
Vous avez des questions sur :
- le processus de séchage
- les types de bois spéciaux, les produits spéciaux
- les mises à jour du programme
- le choix du séchoir adapté à vos besoins
- les messages d'erreur possibles
- les pièces de rechange originales
- les inspections ISPM
alors appelez-nous simplement ou écrivez-nous.
Nous sommes toujours joignables au +49 (0) 8745 96446 0 ou à l'adresse info@eberl-trocknungsanlagen.de